Сегодня в HeatNet:

  1. Товаров: 15700
  2. Магазинов: 278
  3. Брендов: 263
  4. Населенных пунктов: 68
Закрыть
E-mail:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
  Войти    

Ошибки и неисправности котла Hermann серии Thesi System Boiler 30 SE

Дата публикации 03.03.2015

В данной статье рассмотрим ошибки и неисправности газового котла Hermann серии Thesi System Boiler 30 SE.

Когда индикатор на дисплее показывает мигающий код, происходит аномалия, поломка или сбой, которые в большинстве случаев вызывают остановку работы котла. Обычно на дисплее появляется также индикация «reset» или «service».

Ниже опишем возможные коды ошибок, которые могут появиться, с соответствующими обозначениями и действиями, которые Вы (пользователь) можете произвести, чтобы восстановить работу.

Если котел не возобновляет работу, несмотря на выполнение вами рекомендуемых действий или, если продолжается блокирование, обращайтесь в Авторизованный сервисный центр. Ошибки обозначаемые надписью «service» на дисплее ДОЛЖНЫ устраняться квалифицированным специалистом. Технические описания причин и решений по устранению ошибок «service» находятся в документации относящейся к компетенции Специалиста.

1. Е01 _ ОТСУТСТВИЕ ПЛАМЕНИ

Обозначение на дисплее: «reset».

Тип ошибки: устраняемая Пользователем.

Причина 1: Пламя горелки не зажглось или неожиданно погасло.

Устранение: Нажмите кнопку «reset», чтобы зажечь вновь котел. Если проблема возникает вновь, проверьте, чтобы газовые краны были открыты и что в сети или в баллоне имеется газ (подача может быть прервана из-за проведения работ). Если плиты питаются от той же газовой линии, попробуйте зажечь одну.

Причина 2: Электропитание неправильное.

Устранение: Нажмите кнопку «reset», чтобы зажечь вновь котел. Если проблема возникает вновь, поручите специалисту проверить, что соединения Фаза, Нейтраль и Земля являются правильными и действующими, и, особенно, что Фаза и Нейтраль не перепутаны. В противном случае, котел может не показывать наличие огня, даже если он загорелся. Проблема может также быть вызвана неправильным распределением электроэнергии (нейтраль разбалансирована).

2. Е02 _ ВМЕШАТЕЛЬСТВО ПРЕДОХРАНИТЕЛЬНОГО ТЕРМОСТАТА.

Обозначение на дисплее: «reset».

Тип ошибки: устраняемая Пользователем.

Причина: Котел перегрелся и произошло вмешательство предохранительного термостата. Устранение: Подождите 20-30 минут, чтобы котел остыл, затем нажмите кнопку «reset». Если остановка повторится, обращайтесь в Авторизованный сервисный центр.

3. Е03 _ ВМЕШАТЕЛЬСТВО ПРЕДОХРАНИТЕЛЬНОГО УСТРОЙСТВА КОНТРОЛИРУЮЩЕГО УДАЛЕНИЕ ДЫМОВ.

Обозначение на дисплее: «reset».

Тип ошибки: устраняемая Пользователем.

Причина: Дым не был правильно удален (даже мгновенно).

Примечание: В исключительных случаях может быть вызвана сильным порывом ветра. Устранение: Нажмите кнопку «reset», чтобы зажечь вновь котел.

Если дефект повторяется: проверьте эффективность дымохода.

В моделях «SE» с принудительной тягой: проверьте, что трубы приточной и вытяжной вентиляции являются чистыми и в хорошем состоянии. На стадии установки должны были соблюдаться указания, наклон и меры.

4. Е05 _ НЕИСПРАВЕН ТЕМПЕРАТУРНЫЙ ДАТЧИК ОТОПЛЕНИЯ.

Обозначение на дисплее: «service».

Тип ошибки: устраняемая Техником.

Устранение: Обратитесь в Авторизованный сервисный центр.

5. Е06 _ ИСПОРЧЕН ТЕМПЕРАТУРНЫЙ ДАТЧИК ГВС.

Обозначение на дисплее: «service».

Тип ошибки: устраняемая Техником.

Устранение: Обратитесь в Авторизованный сервисный центр.

6. Е09 _ ЗАПРОС ПЕРИОДИЧЕСКОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Обозначение на дисплее: «service».

Тип ошибки: устраняемая Техником.

Причина: горелка отработала число часов (действительных) после которого рекомендовано техническое обслуживание котла. Предупреждение является опционным и может быть установлено или удалено Техником.

Устранение: Обратитесь к уполномоченному технику по вашему выбору для проведения периодического обслуживания. Тем временем данная ошибка не будет мешать котлу работать. Вы можете временно удалить ошибку с дисплея на несколько дней, нажав кнопку «reset». После того, как вы три раза подряд проделаете это действие, сигнал ошибки останется постоянно.

7. Е11 _ АНОМАЛИЯ УСТРОЙСТВА КОНТРОЛИРУЮЩЕГО УДАЛЕНИЕ ДЫМОВ (модели «SE»).

Обозначение на дисплее: «service».

Тип ошибки: устраняемая Техником.

Причина: Устройство определяет поток воздуха/дымов также когда горелка выключена. Устранение: Выключите котел кнопкой O/I и отключите напряжение автоматом электропитания. Подайте вновь напряжение на котел и включите его кнопкой О/I . Если котел вновь не заработает, или если вновь появится код ошибки, обратитесь в Авторизованный сервисный центр.

8. E18 _ ИДЕТ ПОДПИТКА ВОДЫ В СИСТЕМЕ ОТОПЛЕНИЯ.

Обозначение на дисплее: «нет».

Тип ошибки: устраняемая автоматически.

Причина: Давление в системе отопление уменьшилось (возможно, из-за потерь) и котел загружается водой из водопроводной сети для восстановления правильного давления.

Устранение: Подождите окончания загрузки и последующего исчезновения кода. Если давление не восстановилось в установленный срок (несколько минут) или если восстановление произойдет 3 раза за последние 24 часа, котел войдет в блок типа service (ошибка Е19 или Е21), так как проблема значительная и необходимо вмешательство техника. Впрочем, если вы заметите, что котел периодически производит загрузку, рекомендуется поручить технику найти утечку в системе. Если, кроме того, вы заполнили систему с антифризом, не забудьте, что повторные автоматические доливки быстро уменьшают его концентрацию.

9. Е19 _ ПОДПИТКА ВОДЫ НЕ ЗАВЕРШЕНА В ОТВЕДЕННОЕ ВРЕМЯ.

Обозначение на дисплее: «service».

Тип ошибки: устраняемая Техником.

Причина: Котел пытался произвести автоматическую подпитку системы, но через несколько минут правильное давление не восстановилось (в обычных условиях требуется гораздо меньше). Давление в водопроводе может отсутствовать или быть недостаточным или отсекающий кран помещенный на входе холодной воды котла был неожиданно закрыт. В противном случае проблема находится внутри котла. (Для Техника: электроклапан заблокирован/сломан и/или забиты фильтры или обратный клапан перед электроклапаном). Может быть значительная утечка в системе отопления.

Устранение: Попробуйте открыть кран горячей воды (питаемый от котла) чтобы быстро проверить есть ли давление в водопроводе и открыт ли кран холодной воды:

• если выходит вода в обычном количестве звоните в Авторизованный сервисный центр, та как проблема в котле или имеется большая утечка в системе отопления;

• в противном случае восстановите (поручите восстановить) подпитку котла и запустите вновь котел, выключив автомат электропитания котла и включив вновь через несколько секунд. Если остановка повторится, вызывайте специалистов Авторизованного сервисного центра.

10. Е21 _ НИЗКОЕ ДАВЛЕНИЕ ВОДЫ В СИСТЕМЕ (уже проведены 3 автоматические загрузки).

Обозначение на дисплее: «service».

Тип ошибки: устраняемая Техником.

ВНИМАНИЕ: Возможно, что данный сигнал ошибки возник во время периода непосредственно после установки котла по причине выхода возможных остатков воздуха в системе.

Причина: Котел определяет слишком низкое давление системы. Однако за 24 предшествующих часа котел уже осуществил 3 автоматических подпитки. Возможно, имеется утечка в Вашей системе отопления.

Устранение: Установите котел в режим «STAND-BY» с помощью кнопки и выключите его полностью выключателем электропитания. Через 20-30 секунд подайте вновь напряжение к котлу и включите его кноп кой. Может появиться код 18: подождите, когда он исчезнет (в течение 4 минут). Если котел не включился вновь, или если снова возник код Е21, НЕ пытайтесь снова проделать это второй раз и вызывайте специалистов Авторизованного сервисного центра.

11. Е22 _ СОХРАНЕННЫЕ ДАННЫЕ НЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЕ.

Обозначение на дисплее: «service».

Тип ошибки: устраняемая Техником.

Устранение: Обратитесь в Авторизованный сервисный центр.

12. Е24_ВМЕШАТЕЛЬСТВО ПРЕДОХРАНИТЕЛЬНОГО ТЕРМОРЕГУЛЯТОРА ОБОРУДОВАНИЯ НА ПОЛУ.

Обозначение на дисплее: «reset».

Тип ошибки: устраняемая Пользователем. (только если установлено оборудование на полу снабженное предохранительным термостатом).

Причина: Температура направленная на оборудование пола может быть слишком высокой. Хорошо выполненное оборудование на полу имеет один или более предохранительных терморегуляторов контролирующих температуру воды циркулирующей в системе теплый пол. Слишком высокая температура, кроме доставления неудобства жильцам, может вызвать СЕРЬЕЗНЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ оборудования, полов или элементов покрытия. Котел имеет специальный вход для такого термостата, который при обнаружении ошибки блокирует котел.

ПРИМЕЧАНИЕ: Когда происходит эта ошибка, котел блокирует отопление, но продолжает производить горячую воду.

Устранение: Рекомендуется подождать достаточное время для того, чтобы полы вернулись к нормальной температуре и восстановить предохранительный терморегулятор, затем нажмите кнопку «reset» (может обнаружиться задержка до 30 секунд до повторного включения). Если этот сигнал ошибки появляется вновь, поручите Технику проверить температуры подачи для разных зон при высокой и низкой температуре, как на котле, так и на возможной подстанции системы при низкой температуре. Если остановка повторяется несмотря выше проведенные проверки, обращайтесь в Авторизованный сервисный центр.

13. Е32 _ ОШИБКА КОНФИГУРАЦИИ.

Обозначение на дисплее: «service».

Тип ошибки: устраняемая Техником.

Устранение: Обращайтесь в Авторизованный сервисный центр.

14. Е33 _ ОШИБКА КОНФИГУРАЦИИ.

Обозначение на дисплее: «service».

Тип ошибки: устраняемая Техником.

Устранение: Обращайтесь в Авторизованный сервисный центр.

15. Е35_НЕНОРМАЛЬНОЕ ПЛАМЯ.

Обозначение на дисплее: «reset».

Тип ошибки: устраняемая Пользователем.

Причина: Котел имеет устройство, которое проверяет наличие пламени в горелке. Если обнаружено пламя в то время когда оно должно быть потушено, произойдет блокирование котла. Устранение: Нажмите кнопку «reset», чтобы зажечь вновь котел. Если остановка повторяется, обратитесь в Авторизованный сервисный центр, так как возможна неисправность.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если происходит запрос тепла (отопление или вода) котел будет автоматически пытаться зажечься каждые пять минут.

16. Е36 _ ВМЕШАТЕЛЬСТВО ОБЩЕГО ПРЕДОХРАНИТЕЛЯ.

Обозначение на дисплее: «reset».

Тип ошибки: устраняемая Пользователем.

Причина: Данная ошибка предусмотрена для связи одного или более возможных предохранительных устройств содержащихся во внешних опционных наборах (если предусмотрены и имеются в наличии).

Устранение: Нажмите кнопку «reset».

Если остановка повторяется, обратитесь в Авторизованный сервисный центр.

Примечание для Техника: Нарушение соединения «SIC1».

17. Е38 _ ПОЛОМКА НАРУЖНОГО ТЕМПЕРАТУРНОГО ДАТЧИКА (опцион).

Обозначение на дисплее: «service».

Тип ошибки: устраняемая Техником.

Причина: Котел имеет наружный температурный датчик (опцион), который был опознан и работал, но сейчас оказался испорчен. Котел работает как для отопления, так и производит воду, как если бы датчик не устанавливался, поэтому регулировка температуры системы отопления будет происходить непосредственно, как описано в «Инструкциях по запуску, работе и выключению». Ошибка появляется для информации, что установленное устройство больше не действует (предполагается, что котел, при поверхностном осмотре производит впечатление правильной работы). Устранение: Обращайтесь в Авторизованный сервисный центр.

18. Е39_ПОДОЗРЕВАЕТСЯ ЗАМОРАЖИВАНИЕ ПЕРВ. ТЕПЛООБМЕННИКА.

Обозначение на дисплее: «service».

Тип ошибки: устраняемая Техником.

Причина: Котел обнаружил температуры датчиков Отопления и Воды равными или ниже 0°С. Выдается код ошибки Е39, котел не включает горелку и включает циркуляционный насос, заставляя воду циркулировать в гидравлической системе. Эта фаза продолжается 15 минут. Если тем временем температуры датчиков увеличились больше чем +1°С, котел подготовится для нормальной работы. В противном случае ошибка станет постоянной и следует предполагать наличие промерзания воды в одном или нескольких участков гидравлической цепи котла и/или системы оборудования (с возможным повреждением замороженных участков).

Устранение: Если это постоянная ошибка, обращайтесь в Авторизованный сервисный центр.

Каталог котлов информационного портала по отоплению и водоснабжению HeatNet.ru доступен в разделе котельное оборудование



comments powered by Disqus